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iPhone または iPad のアプリが期待どおりに動作しない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントのいずれかが問題の解決に役立つ場合があります。
一般的な ' iOS アプリが動作しない ' 問題:
- アプリが開かない
- アプリが応答しない
- アプリがクラッシュする
一般に、iOS はスムーズに動作しますが、アプリのクラッシュなどの問題に直面することがあります。これらのトラブルシューティング方法も役立つ場合があります。これらの問題には、次のような多くの理由が考えられます:
- メモリ不足
- アプリケーションのバグ
- 非互換性
- 帯域制限
この投稿を読んで、App Store にアクセスできない場合 (空白の画面など)。一部のアプリをダウンロードしてインストールできない場合は、制限の設定を確認してください。
応答しないアプリは、(a) 組み込みアプリ (電話、メール、ニュース、Safari、ビデオ、写真など) である可能性があります。 Apple が開発したアプリ、または (b) App Store からダウンロードした、サードパーティの開発者が開発したアプリ
iPad や iPhone でアプリが反応しませんか?
1.デバイスを再起動します
単に再起動 (電源をオフにしてからオン) するだけで、これが解決する場合があります。再起動すると、新たなスタートが得られるからです。赤いスライダーが表示されるまで、オン/オフ (スリープ/スリープ解除) ボタンを押し続けます。次にスライダーをスライドさせます。デバイスが完全にオフになるまで待ちます。これには数秒かかる場合があります。次に、Apple ロゴが表示されるまでオン/オフボタンを押し続けます。
2.アプリを再起動する
アプリを完全に閉じて、ホームボタンを2回押してアプリを上にスワイプして再起動します。その後、もう一度アプリを開きます。
3.iOSアップデート
システムアップデートがあるかもしれません。これらのアップデートにより、これが修正される場合があります。 iOS アップデートを確認してインストールするには、設定 > 一般 > ソフトウェア アップデートに移動します。 iTunesを使ってアップデートすることもできます。
4.アプリのアップデート
問題のあるアプリは更新されている可能性があります。アプリを最新の状態に保つことをお勧めします。これらの更新により、問題の原因となっている可能性のあるバグが修正されることが多いためです。アプリを更新すると役立つ場合があります。アプリストアを開きます。 [更新] をタップしてから、[すべて更新] をタップします。必要に応じて、[設定 > iTunes & App Stores] に移動し、[更新] をオンにして、自動アプリ更新をオンにすることもできます。
5.アプリをアンインストールして再インストールする
アプリを削除するには、アプリが揺れるまで長押しし、削除 (X) アイコンをタップしてアプリを削除します。次に、ホームボタンを押して揺れを止めます。 App Store に移動し、[更新] と [購入済み] をタップして、削除したばかりのアプリを見つけ、[ダウンロード] アイコンをタップしてこのアプリを再インストールします。
6.すべてのAPを閉じる
アプリがクラッシュしたり、応答しなくなったりする場合は、内部メモリの問題 (ストレージではありません) が原因である可能性があります。すべてのアプリを閉じます (手順 2 を参照)。これにより、役立つRAMが解放されます。また、Apple ロゴが表示されるまでホーム ボタンとオン/オフ ボタンを同時に押し続けて、デバイスを強制的に再起動することもできます。
何も解決しない場合、これがサードパーティのアプリである場合は、アプリの開発者に連絡してさらに支援を受けることをお勧めします。アプリ開発者は自分のアプリケーションをサポートする責任があるためです。連絡方法は次のとおりです:
- iOS デバイスで App Store を開く
- 検索フィールドに名前を入力してアプリを検索
- アプリを探す
- レビュー、アプリサポートをタップします。したがって、開発者に連絡できます。
