Netflix を見ていたら、Apple TV が番組の再生を停止し、予期せず次のエラー メッセージが表示されました:
「このコンテンツの読み込み中にエラーが発生しました。あとでもう一度試してみてください。"
ビデオ コンテンツ (Hulu、Netflix、Youtube、iTunes ビデオなど) を視聴またはストリーミングしているときにも、この問題が発生する可能性があります。この記事では、この問題のトラブルシューティング方法について説明します。方法は次のとおりです:
この問題は通常、Apple TV がビデオ プロバイダー サーバーにアクセスできないネットワーク接続の問題が原因で発生する可能性があります。
1. まず、インターネット接続をテストしましょう。 Apple メニューから次のように移動します:
- 設定
- 全般的
- 通信網
- テストネットワーク
- Ok
- はい
これでテストが開始されます。
2。 Apple TV を再起動します。次の場所に移動して、それを行うことができます:
- 設定
- システム
- 再起動
この方法でデバイスを再起動できない場合は、Apple TV を電源から外し、1 分ほど待ってからもう一度接続してください。
3. この問題が解決しない場合は、Apple TV のソフトウェア (tvOS) をアップデートしてください。これは非常に簡単なプロセスです。設定 > システム > ソフトウェアの更新 に移動し、ソフトウェアの更新を選択します。このプロセスには数分かかる場合があります。デバイスが再起動します。
4. モデムと Wi-Fi ルーターを再起動します。電源からプラグを抜き、約 10 秒待ってから再び差し込むだけです。
5. Wi-Fi ルーターのソフトウェアが最新バージョンであることを確認してください。詳細については、メーカーのマニュアルを参照してください。
6. Youtube アプリを使用している場合 (YouTube が機能しなくなった場合)、つまり、ビデオを見ようとしている間Apple TV で YouTube アプリを使用すると、このエラー メッセージが表示されます。次の手順を完了してください:
- Youtubeアプリを開く
- 設定に移動
- Cookie をクリアすると、「このデバイスの Cookie をクリアしてもよろしいですか?」という確認メッセージが表示されます。これを元に戻すことはできません。 「Cookieをクリア」をクリックするだけです
7. HDMI ケーブル (テレビと Apple TV) を取り外し、電源ケーブルを抜きます。電源ケーブルが外れています。次に電源ケーブルを接続します。最初に TV、次に Apple TV を接続します。
