iOS デバイスに接続するにはソフトウェアの更新が必要です

デバイスを USB ケーブルでコンピュータに接続すると、「iPhone (または iPad) に接続するにはソフトウェアの更新が必要です」という警告メッセージが表示される場合があります。

ポップアップメッセージの内容:

「iOS デバイスに接続するには、ソフトウェアの更新が必要です。この更新プログラムを今すぐダウンロードしてインストールしますか?このソフトウェアの使用は、更新されるソフトウェアに付随する元のソフトウェアライセンス契約の対象となります。」 (下の画像を参照):

このメッセージは通常、お使いの iOS デバイスが Mac がサポートする新しいバージョンの iOS ソフトウェアを実行しているため、iTunes が iOS デバイスを認識していないことを意味します。

ソフトウェアをダウンロードしてインストールするには、[インストール] ボタンをクリックする必要があります。ただし、多くのユーザーは、更新のダウンロードが開始され、「インストールに失敗しました。ソフトウェア更新サーバーから現在利用できないため、ソフトウェアをインストールできません」(下の画像を参照):

この問題が発生している場合は、次のトラブルシューティングを行ってください:

これらの手順をこの順序で実行します: Mac で iTunes を閉じ、iOS デバイスを切断し、数秒待ってから iOS デバイスを再接続します。 iTunesが自動的に起動します。
すべて更新。まず、Mac をアップデートしてみてください。 Mac をアップデートするには、[システム環境設定] を開き、[ソフトウェアアップデート] をクリックします。 Mac がアップデートを確認し、利用可能なアップデートがある場合は、[アップデート] をクリックします。「Mac を自動的に最新の状態に保つ」ボックスにチェックを入れることもできます。設定 > 全般 > ソフトウェアアップデートに移動して、iOS デバイスをアップデートします。 Windows コンピュータを使用している場合は、最新バージョンの iTunes ソフトウェアを使用していることを確認してください。 (Microsoft Store からではなく) iTunes Web サイトから iTunes をダウンロードした場合:
- iTunesを開く
- メニューバーからヘルプをクリック
- 更新の確認をクリックします
- 新しいバージョンがある場合は、iTunesをアップデート
iOS デバイスと Mac または PC の時刻と日付の設定が正しく設定されていることを確認してください。 iOS デバイスと Mac が正しい時刻と日付を表示していることを確認してください。 iOS および Mac デバイスを使用して、日付と時刻の設定を自動的に調整できます。方法は次のとおりです。
- iOS デバイスで、[設定] > [一般] > [日付と時刻] に移動し、[自動設定] をオンにします。デバイスが正しいタイムゾーンを表示しているかどうかを確認します。タイムゾーンの更新がある場合は、「更新されたタイムゾーン情報が利用可能です」という警告メッセージが表示されます。[再起動] をタップするだけです。
- Mac では、システム環境設定 > 日付と時刻に移動します。そして、「日付と時刻を自動的に設定する」ボックスにチェックを入れます。ボックスが灰色の場合、変更するには管理者パスワードを入力する必要があります。「変更するにはカギをクリックしてください」アイコンをクリックするだけです。
お使いの USB ケーブルがこの問題を引き起こしている可能性があります。お使いのケーブルが Apple 認定を受けていることを確認してください。別の照明ケーブルを試してください。また、コンピュータの別の USB ポートを使用することもできます。
Mac のシステム管理コントローラ (SMC) をリセットすると、問題が解決する場合があります。 Apple のドキュメントでは、これを行う方法について説明しています。
Mac の VRAM または PRAM をリセットします。方法は次のとおりです。
- Macの電源を切る
- Mac の電源を入れ、すぐに Option、Command、P、および R キーを約 20 秒間押し続けます。