Mac でメッセージ アプリが予期せずクラッシュまたはフリーズしますか?メッセージを送信しているときにメッセージ アプリがクラッシュすることほど厄介なことはありません。 「予期しないエラー メッセージ」または「内部メッセージ エラーが発生しました」というメッセージが表示されることがあります。この問題は、Mac でメッセージを送受信できなくなるため、重要です。この記事には、他の Mac ユーザーがクラッシュしたメッセージ アプリの問題を解決するのに役立ついくつかの修正が含まれています。
これは、Mac のメッセージ アプリが正常に応答しない場合にできることです。
次の各手順の後、コンピュータを再起動してテストしてください。
1 - Mac を再起動します。これを行うには、Apple メニュー > 再起動 に移動します。
2 - メッセージ アプリが応答しない場合は、アプリを強制終了します。これを行うには、Apple メニュー > [強制終了] を選択し、メッセージ アプリを選択します。最近のメッセージの一部が失われる可能性があることに注意してください。
3-Mac でサインアウトして Mac を再起動し、サインインします。方法は次のとおりです:
- メッセージアプリを開く
- メニューからメッセージと設定を選択します
- iMessageタブをクリック
- 設定タブをクリック
- サインアウトをクリック
- Mac を再起動します
- サインインします。
4 – Mac をセーフ モードで再起動して、問題を切り分けます。この問題がセーフ モードで発生するかどうかを確認します。
5 - 更新を確認します。 Mac で、[システム環境設定] > [ソフトウェア アップデート] をクリックします。
6 - それでも問題が解決しない場合は、メッセージ アプリをデフォルト設定に戻してみてください。これは、現在の設定とメッセージがすべて失われることを意味することに注意してください。方法は次のとおりです:
- メッセージアプリを閉じ、必要に応じて強制終了
- ターミナルアプリを起動します (アプリケーション > ユーティリティ > ターミナル)
- 次のコマンドを入力してEnterキーを押します
- find ~/Library/Preferences -name “iChat” -delete
- 上記のコマンドは plist ファイルを削除します
- 次のコマンドを入力してEnterキーを押します
- rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.Messages
- 上記のコマンドはキャッシュファイルを削除します
- 次に、次のコマンドを入力してEnterキーを押します
- rm -rf ~/Library/Messages
- チャットデータベースを削除します
- Macを再起動する
7 - Mac では、Finder メニューを開き、Option キーを押しながら Go > Library を選択し、次のファイルを見つけます。とアイテムをゴミ箱に移動します:
Containers/com.apple.corerecents.recentsd Caches/com.apple.Messages Caches/com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent Containers/com.apple.iChat/Data/Library/Caches Containers/com. apple.soagent IdentityServices
注: 存在しないものもあります。
問題が解決しない場合は、Mac を再起動してテストします:
再びライブラリ フォルダに移動し、[設定] フォルダを開き、次の文字列のいずれかで始まる次の項目を見つけます:
com.apple.iChat com.apple.ids com.apple.imdsmsrecordstore com.apple.imessage com.apple.imservice
それらをすべてデスクトップに移動します。そして、Mac を再起動します。メッセージ アプリが機能している場合は、これらのアイテムを 1 つずつ元に戻します。そして、各テストの後。
それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
