私のiTunesはレンタル映画をダウンロードできない

AppleのiTunesソフトウェアに組み込まれているiTunes Storeは、ユーザーが自分のPCまたはMac、あるいはポータブルAppleデバイス（iPhone、iPod Touch、またはiPad）で映画をレンタルすることを可能にします。レンタル映画のダウンロードで問題が発生している場合は、いくつかの原因を調査することができます。問題が解決したら、修正作業を始めることができます。

iTunesからレンタルした映画の問題には、いくつかの原因が考えられます。

接続性の問題

何よりもまず、あなたがインターネットに接続していることを確認してください。他のいくつかのサイトにアクセスし、いくつかのテストファイルをダウンロードして、接続に問題がないことを確認してください。問題がある場合は、外線が原因である可能性があるため、公式Webサイトまたはヘルプラインでインターネットサービスプロバイダの現在のステータスを確認してください。この問題は、コンピュータとルータの間の問題によっても発生する可能性があります。有線または無線ネットワークアダプタ用の最新のドライバをダウンロードしてインストールするか、ルーターをリセットするか（詳細についてはユーザーマニュアルを確認してください）、または別のデバイスから接続してください。

iTunesの問題

iTunes Storeがたまに停止しているか使用できない場合は、iTunes Storeからコンテンツにアクセスしたりダウンロードしたりすることができなくなります。 iTunes Storeのステータスを確認するには、アップルのAppleサポートページ（Apple.com/support/itunes）にアクセスしてください。サービスが利用できない場合は、お知らせが表示されます。 Twitterなどのリアルタイムサービスを素早く検索すると、他のユーザーがiTunes StoreやAppleのサーバーに保存されている映画にアクセスできない場合があります。

アカウント発行

Appleアカウントを使ってログインし、iTunes Storeから購入したコンテンツにアクセスすることをコンピュータに許可していることを確認します。これはStoreメニューから行えます。 iTunes Storeの下にある左側にあるダウンロードリンクをクリックすると、現在のアカウントでダウンロードおよび視聴が許可されているコンテンツのリストが表示されます。あなたはあなたのEメールアドレスとパスワードを再入力しなければならないかもしれません。フィルムがすでにダウンロードされている場合は、左側のレンタルリンクの下に表示されます。

その他の問題

ムービーをダウンロードして再生するのに十分な空き容量がコンピュータまたはデバイスにあることを確認してください。コンピュータやデバイスを他の人と共有する場合は、他の人がすでにその映画をダウンロードして視聴しているかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、アップルのWebサイト上の公式サポートページにさらにヘルプと支援があります。